领域的专业知识
作为顾问和研究员, 汤姆·阿卡纳专注于消费者决策, 付款卡, 以及技术和监管对消费者支付习惯的影响. 他职业生涯的早期在信用卡行业工作, 分析和预测客户行为. 监管环境的重大变化导致了美国在监管方面的重大转变.S. 银行开展贷款业务, 他还看到了消费者如何改变他们的信用卡行为. 在消费金融研究所, 汤姆将这项工作的范围扩大到更广泛的支付和消费者贷款领域, 研究已建立的工具如何与新思想相互作用，从而影响消费者行为.
汤姆于2018年加入储备银行, 发表有关消费者支付选择的论文, 针对移民社区的创新金融产品, 以及消费者非接触式支付的采用. 2020年，他发起并管理了 CFI COVID-19消费者调查 跟踪大流行对就业、收入和消费习惯的影响. 调查产生了一系列特别报告和研究简报，揭示了大流行在消费者层面上的财务进展.
汤姆拥有乔治敦大学美国研究和心理学学士学位.